Términos y condiciones Alsthorianos
Por Favor, tomar en consideración estos puntos para con cualquier cuenta que se contrate:
- Los precios son Variables, dependen de la metodología de creación de cuentas, el precio indicado para próximas renovaciones en su boleta, es solo un referencial.
- No cambiar contraseñas, todo cambio de contraseña debe coordinarse con nosotros.
- Si contrató un perfil, solo debe usar en una pantalla a la vez, caso contrario se le penalizará a la 2da vez de cometida la falta, sin opción a reclamo alguno.
- No contratar contenido de alquiler, si alguna plataforma tiene dicha opción, debe saber que de hacerlo no solo pierde la garantía de la cuenta, si no que perjudica a alguien más, haciendo que esta persona pague por usted.
- No renovar las cuentas, si aparece algún mensaje de renovación de cuenta que le impida ver, repórtelo, no inserte tarjetas ni haga pagos usted, nosotros somos los encargados.
- Mantenimiento y garantía del tiempo contratado, salvo haya algún desperfecto con la plataforma misma, nosotros solo garantizamos el ingreso a la cuenta, cualquier anomalía de la plataforma misma no es nuestra culpa.
- No ingresar a opciones de cuenta, las opciones de cuenta son únicamente para los propietarios de la cuenta, nosotros.
- Un incumplimiento de pago o comunicación por 2 días seguidos da por terminado el contrato.
- Un boot cobrará de forma automática un día antes y el mismo día de vencimiento, no enojarse por “mensajes insistentes”, es programación de apoyo para todos los usuarios.
- No añada su número de teléfono si la cuenta lo solicita, esto genera pérdida de garantía (Youtube, amazon)
- Incidencias deben ser reportadas al 962727530 para poder darle soporte.
- No cortamos el servicio, si hay alguna avería, comuníquelo, puede deberse al método de creación. Solo se corta el servicio si el cliente no renueva en la fecha estipulada.
- Cierre sesión si no renovará su servicio. Si el cliente no cumple esto y se queda dentro de la cuenta, solo debe reportarnos para poder ayudarle a salir de esta, lo recomendable es que usted sea consciente que no usará el servicio y por ende cerrar sesión.